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小程序给线下实体店带来哪些好处和机会？

2019-01-17

2016年，几位互联网大佬几乎同期提出了一个叫新零售的概念，即依托于互联网与大数据，打通线上线下并进行深度融合的新型零售方式。

同年的双十一，优衣库成为了新零售的标杆案例。在双十一期间，客户可以在优衣库天猫旗舰店消费，然后到线下门店去提货。这就是最前沿的新零售，以高效率著称的新型零售方式。

对于客户而言，新零售就是可以让自己能更快地拿到产品，具体快到什么程度呢？就是你刚下完单，一分钟后，快递就到门口了，这就是未来的新零售。



而对于商家而言，新零售是依托于互联网和用户大数据，深度分析出门店周边用户的消费属性，进而做出最优的进货方案，减少商品囤积的成本等，总之一句话，就是线上引流，线下消费。
而小程序，就是一张最便宜的新零售入场券，你做了，就有可能分享到微信 9.8 亿月活跃用户的流量。



我们就拿餐饮行业来说，商家入驻了美团、饿了么之后，还需要做小程序吗？我们来分析分析：

运营成本
饿了么、美团等平台，商家入驻之后，每单需要交纳15%-20%的佣金；而小程序只需要开发和维护的费用，对比下来小程序所需要的运营成本是降低了不少，而且还可以根据餐饮门店的场景进行定制，开发出更适合餐饮门店的小程序，进而提升用户的到店体验。

自有用户数据
不管是美团、饿了么，还是大众点评，你入驻之后在这些平台上成交的客户其实都是平台自己的，并不是商家的。这些客户都是哪里有优惠就去哪里，你没有优惠的话，就没有了客户。
但小程序就不一样了，微信给予小程序相当大的权限，让商家自己拥有自己的用户数据，用户一旦使用了你的小程序，那就是你的客户，所有的数据都可以在小程序后台查询得到。




推广方式
美团、饿了么等APP上的推广主要来源于官方推荐和客户搜索，和美团、饿了么等平台的推广和用户是息息相关的，商家自行推广的方式有限，而且效果也不好。
而小程序除了“附近的小程序”外，还有小程序码、公众号关联、转发到好友和群等多种传播裂变的方式，有利于二次营销传播。